Nom | Libellé | Question |
Q833_16 |
Année d’acquisition
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Q833_17 |
Année d’acquisition
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Q833_18 |
Année d’acquisition
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Q833_19 |
Année d’acquisition
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Q834_01 |
Prix unitaire d’achat (en F CFA)
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Q834_02 |
Prix unitaire d’achat (en F CFA)
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Q834_03 |
Prix unitaire d’achat (en F CFA)
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Q834_04 |
Prix unitaire d’achat (en F CFA)
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Q834_05 |
Prix unitaire d’achat (en F CFA)
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Q834_06 |
Prix unitaire d’achat (en F CFA)
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Q834_07 |
Prix unitaire d’achat (en F CFA)
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Q834_08 |
Prix unitaire d’achat (en F CFA)
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Q834_09 |
Prix unitaire d’achat (en F CFA)
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Q834_10 |
Prix unitaire d’achat (en F CFA)
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Q834_11 |
Prix unitaire d’achat (en F CFA)
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Q834_12 |
Prix unitaire d’achat (en F CFA)
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Q834_13 |
Prix unitaire d’achat (en F CFA)
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Q834_14 |
Prix unitaire d’achat (en F CFA)
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Q834_15 |
Prix unitaire d’achat (en F CFA)
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Q834_16 |
Prix unitaire d’achat (en F CFA)
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Q834_17 |
Prix unitaire d’achat (en F CFA)
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Q834_18 |
Prix unitaire d’achat (en F CFA)
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Q834_19 |
Prix unitaire d’achat (en F CFA)
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Q911 |
Quel est votre degré de satisfaction par rapport à la durée de disponibilité de l’électricité de la SBEE ?
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Q912 |
Quel est votre degré de satisfaction par rapport à la régularité de l’approvisionnement par la SBEE ?
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Q913 |
Etes-vous informés au préalable des coupures d’électricité ?
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Q914 |
Quel est globalement votre degré de satisfaction par rapport à la qualité des services à la clientèle ?
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Q9151_1 |
Quel est votre degré de satisfaction par rapport à la qualité des services ci-après
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Q9151_2 |
Quel est votre degré de satisfaction par rapport à la qualité des services ci-après
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Q9151_3 |
Quel est votre degré de satisfaction par rapport à la qualité des services ci-après
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Q9151_4 |
Quel est votre degré de satisfaction par rapport à la qualité des services ci-après
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Q9151_5 |
Quel est votre degré de satisfaction par rapport à la qualité des services ci-après
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Q9152_1 |
Facturation
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Q9152_2 |
Facturation
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Q9152_3 |
Facturation
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Q9152_4 |
Facturation
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Q9152_5 |
Facturation
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Q9153_1 |
Réparation des pannes
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Q9153_2 |
Réparation des pannes
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Q9153_3 |
Réparation des pannes
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Q9153_4 |
Réparation des pannes
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Q9153_5 |
Réparation des pannes
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Q9154_1 |
Délai de raccordement
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Q9154_2 |
Délai de raccordement
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Q9154_3 |
Délai de raccordement
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Q9154_4 |
Délai de raccordement
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Q9154_5 |
Délai de raccordement
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Q9155_1 |
Prise en charge des plaintes
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Q9155_2 |
Prise en charge des plaintes
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Q9155_3 |
Prise en charge des plaintes
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Q9155_4 |
Prise en charge des plaintes
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Q9155_5 |
Prise en charge des plaintes
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Q921 |
Quel est le montant facturé par la SBEE/votre fournisseur pour raccorder l’entreprise à son réseau électrique (en FCFA) ?
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Q922 |
Quel est le montant effectivement payé par l’entreprise pour se connecter au réseau électrique (en FCFA) ?
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Q9231_1 |
NATURE DE LA DEPENSE
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Q9231_2 |
NATURE DE LA DEPENSE
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Q9231_3 |
NATURE DE LA DEPENSE
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Q9231_4 |
NATURE DE LA DEPENSE
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Q9231_5 |
NATURE DE LA DEPENSE
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Q9232_1 |
MONTANT
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Q9232_2 |
MONTANT
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Q9232_3 |
MONTANT
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Q9232_4 |
MONTANT
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Q9232_5 |
MONTANT
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Q924 |
Comment payez-vous vos factures ?
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Q924AUT |
Comment payez-vous vos factures ? (Autres)
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Q925 |
A quel mois de l’année 2014 se rapporte la dernière facture d’électricité que vous avez reçue ?
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Q926 |
Quel est le montant de cette facture (FCFA) ?
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Q927 |
Quel est le montant de la facture correspondant au même mois de l’année 2013 (FCFA) ?
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Q928 |
Les factures d’électricité que vous recevez sont-elles en cohérence avec votre consommation ?
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Q929 |
Vous estimez que vos factures d’électricité sont :
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Q92101 |
Factures surestimées (Quelle est en moyenne, la valeur mensuelle de votre consommation d’électricité (moyenne des 6 derniers mois disponibles (en FCFA))?)
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Q92102 |
Factures surestimées (Selon vous, combien devriez vous payer en moyenne comme facture par mois?)
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Q92111 |
Factures sous-estimées (quelle est en moyenne, la valeur mensuelle de votre consommation d’électricité sur les 6 derniers mois disponibles (en FCFA)? )
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Q92112 |
Factures sous-estimées (Selon vous, combien devriez vous payer en moyenne comme facture par mois? )
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Q92121 |
Factures conforme au niveau de consommation (quelle est en moyenne, la valeur mensuelle de votre consommation d’électricité sur les 6 derniers mois disponibles (en FCFA)? )
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Q92122 |
Factures conforme au niveau de consommation (Selon vous, combien devriez vous payer en moyenne comme facture par mois? )
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Q101 |
Combien de coupures d’électricité connaissez-vous en moyenne par semaine ?
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Q102 |
Quelle est en moyenne la durée d’une coupure d’électricité en minutes?
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Q103 |
Combien de temps a duré la plus longue coupure d’électricité en 2014 dans votre entreprise (en min) ?
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Q104 |
Combien de temps a duré la plus courte coupure d’électricité en 2014 dans votre entreprise (en min) ?
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Q105 |
Etes-vous préalablement informé des coupures d’électricité?
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Q1061 |
Comment êtes-vous généralement informés des coupures d’électricité?
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Q1062 |
Comment êtes-vous généralement informés des coupures d’électricité?
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Q1063 |
Comment êtes-vous généralement informés des coupures d’électricité?
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Q1064 |
Comment êtes-vous généralement informés des coupures d’électricité?
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Q1065 |
Comment êtes-vous généralement informés des coupures d’électricité? (Autres)
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Q1065AUT |
Comment êtes-vous généralement informés des coupures d’électricité? (à préciser)
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Q107 |
A quel moment de la journée les coupures ont-elles souvent lieu ?
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Q108 |
Combien de baisses de tension connaissez-vous en moyenne par jour ?
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Q109 |
A quel moment de la journée les baisses de tension ont-elles souvent lieu ?
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Q10101_1 |
Nature des coupures
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Q10101_2 |
Nature des coupures
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Q10101_3 |
Nature des coupures
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Q10102_1 |
Nombre en 2014 (pour le dernier mois)
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Q10102_2 |
Nombre en 2014 (pour le dernier mois)
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Q10102_3 |
Nombre en 2014 (pour le dernier mois)
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Q10103_1 |
Durée totale en 2014 (en minute)
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Q10103_2 |
Durée totale en 2014 (en minute)
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Q10103_3 |
Durée totale en 2014 (en minute)
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