Nom | Libellé | Question |
SE3_22 |
22- Pile a torche
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SE3_23 |
23- Gaz de petrole liquefie (GPL ou LPG)
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SE3_24 |
24- Gaz de propane
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SE3_25 |
25- Bougie
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SE3_26 |
26- Biomasse
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SE3_98 |
98- Autre (a preciser)
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SE3A |
SE.3.a- Votre entreprise a-t-il connu des fluctuations de tension durant les sept (7) derniers jours ?
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SE3B |
SE.3.b- Si oui a SE.3.a, quelle etait la frequence de ces fluctuations ?
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SE4 |
SE.4- A quelle distance se situe votre entreprise par rapport au poteau electrique le plus proche (en metres) ?
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EE1 |
EE.1- Savez-vous ce que c’est que l’efficacite energetique d’un equipement ou appareil ?
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EE2 |
EE.2- Si oui a EE.1, quand dit-on qu’un appareil est efficace energetiquement ?
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EE3 |
EE.3- Avez-vous connaissance du decret fixant les normes minimales de performance energetique et le systeme d’etiquetage energetique en Republique du Benin ?
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EE4_1 |
EE.4- Si oui a EE.3, est-ce que ce sont des lampes
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EE4_2 |
EE.4- Si oui a EE.3, est-ce que ce sont des climatiseurs
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EE4_3 |
EE.4- Si oui a EE.3, est-ce que ce sont des refrigerateurs
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EE4_4 |
EE.4- Si oui a EE.3, est-ce que c'est autre appareil a preciser
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EE5 |
EE.5- Si oui a EE.3, connaissez-vous la date limite de mise en conformite aux dispositions du present decret pour les importateurs, distributeurs et commercants?
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EE5A |
EE.5.a- Si oui a EE.5, precisez la date (jj/mm/aa)
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EE5A_J |
Jour
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EE5A_M |
Mois
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EE5A_A |
Annee
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EE6 |
EE.6- Etes-vous pret a payer plus cher pour acquerir des appareils economes energetiquement ?
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SC0A |
SC.0- Quel est votre degre de satisfaction par rapport a la qualite generale des services de la SBEE ?
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SC0B |
SC.0.b- Avant 2020, quel etait votre degre de satisfaction par rapport a la qualite generale des services de la SBEE ?
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SC1 |
Sur une echelle de 0 a 10, dans quelle mesure recommanderiez-vous a vos proches les prestations de la SBEE de maniere generale ?
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SC00$1 |
SERVICES DE LA SBEE
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SC00$2 |
SERVICES DE LA SBEE
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SC00$3 |
SERVICES DE LA SBEE
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SC00$4 |
SERVICES DE LA SBEE
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SC00$5 |
SERVICES DE LA SBEE
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SC00$6 |
SERVICES DE LA SBEE
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SC00$7 |
SERVICES DE LA SBEE
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SC00$8 |
SERVICES DE LA SBEE
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SC2$1 |
Avez-vous eu recours a ce service de la SBEE au cours des 12 derniers mois_Disponibilite de l’electricite ?
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SC2$2 |
Avez-vous eu recours a ce service de la SBEE au cours des 12 derniers mois_Facturation ?
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SC2$3 |
Avez-vous eu recours a ce service de la SBEE au cours des 12 derniers mois_Reparation des pannes techniques ?
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SC2$4 |
Avez-vous eu recours a ce service de la SBEE au cours des 12 derniers mois _Gestion des plaintes non techniques?
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SC2$5 |
Avez-vous eu recours a ce service de la SBEE au cours des 12 derniers mois _Production des devis?
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SC2$6 |
Avez-vous eu recours a ce service de la SBEE au cours des 12 derniers mois _Branchement?
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SC2$7 |
Avez-vous eu recours a ce service de la SBEE au cours des 12 derniers mois_Raccordement (extension) ?
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SC2$8 |
Avez-vous eu recours a ce service de la SBEE au cours des 12 derniers mois_Accueil ?
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SC2A$1 |
A quand remonte la derniere fois que vous avez eu recours a ce service_Disponibilite de l’electricite?
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SC2A$2 |
A quand remonte la derniere fois que vous avez eu recours a ce service_Facturation?
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SC2A$3 |
A quand remonte la derniere fois que vous avez eu recours a ce service_Reparation des pannes techniques?
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SC2A$4 |
A quand remonte la derniere fois que vous avez eu recours a ce service _Gestion des plaintes non techniques?
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SC2A$5 |
A quand remonte la derniere fois que vous avez eu recours a ce service _Production des devis?
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SC2A$6 |
A quand remonte la derniere fois que vous avez eu recours a ce service_Branchement?
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SC2A$7 |
A quand remonte la derniere fois que vous avez eu recours a ce service_Raccordement (extension)?
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SC2A$8 |
A quand remonte la derniere fois que vous avez eu recours a ce service_Accueil?
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SC3$1 |
Si oui, quelle est votre degre de satisfaction par rapport a la qualite de ce service de la SBEE_Disponibilite de l’electricite ?
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SC3$2 |
Si oui, quelle est votre degre de satisfaction par rapport a la qualite de ce service de la SBEE_Facturation?
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SC3$3 |
Si oui, quelle est votre degre de satisfaction par rapport a la qualite de ce service de la SBEE _Reparation des pannes techniques?
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SC3$4 |
Si oui, quelle est votre degre de satisfaction par rapport a la qualite de ce service de la SBEE _Gestion des plaintes non techniques?
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SC3$5 |
Si oui, quelle est votre degre de satisfaction par rapport a la qualite de ce service de la SBEE _Production des devis ?
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SC3$6 |
Si oui, quelle est votre degre de satisfaction par rapport a la qualite de ce service de la SBEE _Branchement?
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SC3$7 |
Si oui, quelle est votre degre de satisfaction par rapport a la qualite de ce service de la SBEE_Raccordement (extension) ?
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SC3$8 |
Si oui, quelle est votre degre de satisfaction par rapport a la qualite de ce service de la SBEE_Accueil ?
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SC4_11$1 |
quelles sont les raisons qui justifient votre insatisfaction pour Disponibilite de l’electricite_Disponibilite de l’electricite
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SC4_11$2 |
quelles sont les raisons qui justifient votre insatisfaction pour Disponibilite de l’electricite_Facturation
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SC4_11$3 |
quelles sont les raisons qui justifient votre insatisfaction pour Disponibilite de l’electricite_Reparation des pannes techniques
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SC4_11$4 |
quelles sont les raisons qui justifient votre insatisfaction pour Disponibilite de l’electricite
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SC4_11$5 |
quelles sont les raisons qui justifient votre insatisfaction pour Disponibilite de l’electricite
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SC4_11$6 |
quelles sont les raisons qui justifient votre insatisfaction pour Disponibilite de l’electricite
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SC4_11$7 |
quelles sont les raisons qui justifient votre insatisfaction pour Disponibilite de l’electricite
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SC4_11$8 |
quelles sont les raisons qui justifient votre insatisfaction pour Disponibilite de l’electricite
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SC4_11_1$1 |
Coupure d'electricite
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SC4_11_1$2 |
Coupure d'electricite
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SC4_11_1$3 |
Coupure d'electricite
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SC4_11_1$4 |
Coupure d'electricite
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SC4_11_1$5 |
Coupure d'electricite
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SC4_11_1$6 |
Coupure d'electricite
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SC4_11_1$7 |
Coupure d'electricite
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SC4_11_1$8 |
Coupure d'electricite
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SC4_11_2$1 |
Baisse de tension
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SC4_11_2$2 |
Baisse de tension
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SC4_11_2$3 |
Baisse de tension
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SC4_11_2$4 |
Baisse de tension
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SC4_11_2$5 |
Baisse de tension
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SC4_11_2$6 |
Baisse de tension
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SC4_11_2$7 |
Baisse de tension
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SC4_11_2$8 |
Baisse de tension
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SC4_11_9$1 |
Autres
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SC4_11_9$2 |
Autres
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SC4_11_9$3 |
Autres
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SC4_11_9$4 |
Autres
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SC4_11_9$5 |
Autres
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SC4_11_9$6 |
Autres
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SC4_11_9$7 |
Autres
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SC4_11_9$8 |
Autres
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SC4_12$1 |
quelles sont les raisons qui justifient votre insatisfaction pour Facturation
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SC4_12$2 |
quelles sont les raisons qui justifient votre insatisfaction pour Facturation
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SC4_12$3 |
quelles sont les raisons qui justifient votre insatisfaction pour Facturation
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SC4_12$4 |
quelles sont les raisons qui justifient votre insatisfaction pour Facturation
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SC4_12$5 |
quelles sont les raisons qui justifient votre insatisfaction pour Facturation
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SC4_12$6 |
quelles sont les raisons qui justifient votre insatisfaction pour Facturation
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SC4_12$7 |
quelles sont les raisons qui justifient votre insatisfaction pour Facturation
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SC4_12$8 |
quelles sont les raisons qui justifient votre insatisfaction pour Facturation
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SC4_12_1$1 |
Surfacturation
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SC4_12_1$2 |
Surfacturation
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SC4_12_1$3 |
Surfacturation
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