Bénin - Première Enquête auprès des Agents de la SBEE (EASBEE_2018)

Début	Fin	Cycle
2018-08-06	2018-08-19	N/A

Début	Fin	Cycle
2018-08-06	2018-08-19	N/A

Interview face à face [f2f]
L'enquête auprès des agents de la SBEE s'est déroulée partout où se trouve une agence de l'entreprise sur l'ensemble du territoire national. Elle a concerné tous les travailleurs de la SBEE.
En 2015, l'effectif des travailleurs de la SBEE était de 1497 employés.
Compte tenu de la portée de l'étude et des utilisations dont les résultats feront l'objet, une enquête par administration de questionnaire individuel a été réalisée auprès de l'ensemble du personnel de la Société Béninoise d'Energie Electrique (SBEE). Cette première phase du travail a permis de recueillir individuellement l'opinion de tous les travailleurs de l'entreprise. Par conséquent, tout le personnel du siège et de toutes les Directions régionales et des agences qui relèvent d'elles a été enquêté.
La méthode de collecte utilisée est celle de l'interview directe auprès des agents de la SBEE. Les interviews ont été réalisées par des agents enquêteurs sous le contrôle des chefs d'équipes formés à cet effet.

1 - RENSEIGNEMENTS GENERAUX(RG)
2 - CONDITIONS ET CADRE DE TRAVAIL
3 - ELEMENTS DE MOTIVATION DU PERSONNEL ET POSSIBILITE D'EVOLUTION AU SEIN DE LA SBEE
4 - PROCESSUS DECISIONNEL, CIRCULATION DE L'INFORMATION ET APPRECIATION DE LA QUALITE DES RELATIONS ET DU MANAGEMENT
5 - PERCEPTION DES TRAVAILLEURSDE LA SBEE SURLE PROCESSUS DE REFORMES EN COURS
6 - INDICATEURS SUR LA SATISFACTION DU PERSONNEL DE LA SBEE

Nom	Abbréviation	Affiliation
Institut National de la Statistique et de l'Analyse Economique	INSAE	Ministère du Plan et du Développement

Pendant la phase de collecte, un dispositif de contrôle est mis en place pour une bonne qualité des données. Ce dispositif est composé du chef d'équipe, du superviseur technique et du superviseur général. Chaque membre du dispositif aura un rôle spécifique à jouer dans la chaîne de l'enquête en vue de garantir la qualité des données.
- Le chef d'équipe
Le succès de l'opération dépend de la façon dont le chef d'équipe observe et vérifie le travail des agents de collecte dont il s'assure de la présence au poste tous les jours et de qui il reçoit les données collectées tous les jours. A cet effet il devra vérifier les questionnaires remplis.
Il devra suivre plus particulièrement les agents qui ont des problèmes pour les amener à mieux faire leur travail.
- Le superviseur technique
Il supervise les travaux de l'enquête et alimente les agents recenseurs en logistique sur le terrain. Il contrôle la qualité du travail des chefs d'équipe. Il est en outre chargé, dans sa zone de travail, de la centralisation et du convoiement des questionnaires finalisés vers le lieu de codification et de traitement et ce, à l'occasion de la mission de supervision.
Les tâches du superviseur dans l'assurance qualité des données seront de plusieurs ordres. Il devra :
· prendre contact avec les autorités de la SBEE au niveau central et/ou régional ;
· s'assurer du démarrage effectif de l'opération dans sa zone de travail ;
· s'assurer de la fiabilitédes données collectées et vérifier que les questionnaires sont remplis de façon lisible ;
· assister au moins à une interview par agent ;
· observer et vérifier le travail du chef d'équipe dont il s'assure de la présence au poste ;
· s'assurer que les travaux de terrain se font selon la méthodologie retenue ;
· produire un rapport après la mission de supervision.